培養目標:
為培養適應鐵路運輸事業所需要的德、智、體、美全面人才，熟練掌握列車服務及崗位工作必備的專業基礎理論知識、專項技能，具有良好身心素質、職業道德、較高英語水平、計算機操作能力、溝通表達能力、團隊合作能力、獲取新知識新技能的能力，從事列車乘務及地面服務等相關服務產業的高技能人才；為現代化城市提供配套的地鐵營運高級綜合人才，該專業主要掌握地鐵企業戰略管理、人力資源管理、國際人文管理、國際旅游基本理論與知識，注重人員素質和能力開發，包括公關能力、組織能力、涉外經營能力。
主干課程:
1、高速鐵路服務英語 2.高速鐵路法律法規 3.鐵道概論 4.旅游管理 5.心理與溝通技巧6.鐵路運輸地理 7.鐵路地勤服務 8.安檢法規 9.鐵路危險品運輸 10.鐵路運營與管理11.形體與舞蹈訓練 12.鐵路服務禮儀 13.美容與化妝 14.普通話與播音 15.客艙服務程序16.鐵路客票銷售 17.高速鐵路餐飲服務 18.鐵道貨物運輸 19.鐵道旅客運輸20.安檢理論與實操 21.企業頂崗就業
就業方向:
動車/城軌/高鐵乘務人員、鐵道部門后勤人員、其他旅客運輸企業從事人員
